Récompenses Étoiles Subway: Tout savoir sur ce programme!
Par Maude Gauthier | Publié le 23 nov. 2023
Qui n’a jamais mangé dans un restaurant Subway? L’odeur du pain frais, la personnalisation des sous-marins et les biscuits si savoureux, ça doit vous parler, non? Avez-vous déjà pensé à vous inscrire au programme de fidélité de cette chaîne de restaurants? L’ancien programme, Mon Subway Récompenses, est devenu Récompenses Étoiles Subway en septembre 2023. Voici tout ce que vous devez savoir pour évaluer si ça vaut la peine de vous inscrire.
Pourquoi un changement du programme de récompenses Subway?
Auparavant, les récompenses étaient basées sur l’obtention de jetons. Les clients obtenaient quatre jetons pour chaque dollar dépensé en nourriture et boisson dans les restaurants Subway. Avec Récompenses Étoiles Subway, il y a maintenant un plus grand nombre de façons d’obtenir des points et des possibilités accrues d’obtenir des récompenses en gravissant les niveaux. Les concepteurs de ce programme rajeuni se sont appuyés sur la rétroaction des consommateurs pour le créer.
Comment accumuler des points Récompenses Étoiles Subway?
Commencez par créer votre compte Récompenses Étoiles Subway. Toute personne de 18 ans ou plus au Canada peut s’inscrire. Si vous nous lisez depuis un autre endroit, sachez qu’on peut aussi s’inscrire aux États-Unis, à Porto Rico, à Guam, aux îles Mariannes du Nord, aux îles Vierges américaines ou dans certains emplacements exploités par les États-Unis et liés à l’armée.
Pour obtenir vos points, vous devez vous connecter à votre compte dans l’application au moment de passer votre commande. L’alternative est de donner votre numéro de téléphone à la caisse pour connecter votre compte. Si vous oubliez de le faire avant de payer, vous n’aurez pas vos points immédiatement, mais vous disposerez de 30 jours pour faire une demande de points manquants. Si vous préférez la livraison, vous pouvez obtenir des points pour les commandes passées par l’application ou sur le site Web de Subway. Vous devez être connecté à votre compte pour que cela fonctionne.
Les membres Pro, c’est-à-dire le niveau de base, obtiennent 10 points par tranche de 1$ d’achat, avant taxes et frais. Les membres Capitaine gagnent plutôt 11 points et les membres Légende, 12 points. Malheureusement, on ne peut pas obtenir de points pour l’achat de cartes-cadeaux ni pour les commandes livrées par des tiers (allô, DoorDash!) ou les commandes de traiteur.
Expiration des points
Risquez-vous de perdre vos précieux points si vous ne fréquentez plus de restaurant Subway pendant quelque temps? Oui, mais pour les conserver, faites un achat admissible au moins une fois tous les 180 jours (6 mois environ). Un petit biscuit, ça passe toujours bien.
Quelles sont les récompenses du programme de fidélité de Subway?
C’est par tranches de 400 points que vous obtiendrez vos récompenses. Chaque tranche de 400 points équivaut à 2$ d’argent Subway. Avec le statut Pro, si vous dépensez 40$, pour aurez 400 points. Donc, des dépenses de 40$ vous donnent 2$ de rabais sur vos prochains achats.
L’argent Subway, c’est tout simplement vos points convertis en dollars. En passant une commande, indiquez combien de points vous souhaitez convertir en argent Subway pour régler cette commande. Le maximum est de 50$ par commande (10 000 points).
Ce n’est pas tout! Vous pouvez obtenir d’autres récompenses en fonction de votre niveau.
Niveaux des membres
Les Récompenses Étoiles Subway sont organisées en trois niveaux, qui dépendent de vos dépenses annuelles. Au départ, vous êtes au niveau Pro, avant d’avoir dépensé le moindre dollar! Les membres dont les dépenses annuelles atteignent 200$ passent au niveau Capitaine, et ceux dont ces dépenses atteignent 400$ passent au niveau Légende. Votre statut dure jusqu’à la fin de l’année civile et pour le conserver durant l’année suivante, vous devez avoir dépensé la somme permettant de vous qualifier pour ce niveau au cours de l’année écoulée.
Pro
C’est le niveau initial. Vous gagnez 10 points par dollar dépensé et 5% de points en prime pour les commandes mobiles. Vous pouvez aussi recevoir des offres exclusives, des points en prime lors de jours spéciaux et recevoir des défis à compléter pour l’obtention de points. Subway vous propose également des récompenses à vos anniversaires de naissance et d’adhésion (un biscuit).
Capitaine
Au deuxième niveau, les récompenses offertes aux anniversaires de naissance et d’adhésion sont plus généreuses. Au biscuit du niveau Pro s’ajoute une boisson. Subway bonifie aussi son offre avec 10% plus de points par dollar dépensé et des jours supplémentaires de points en prime. Vous avez aussi accès à la boutique exclusive d’articles Subway, où dépenser vos points si vous le souhaitez.
Légende
Vous l’avez sans doute deviné, ici, les récompenses sont encore plus grandes aux anniversaires. Les membres Légende reçoivent gratuitement le sandwich de 6 pouces de leur choix. Vous obtenez aussi 20% plus de points par dollar dépensé, des croustilles gratuites le vendredi (moyennant un achat) et des offres réservées aux membres de votre niveau.
