Familiplus : Tout savoir sur ce programme de récompenses

On a tous intérêt à être en bonne santé! Et quand notre pharmacie nous permet d’économiser et d’accumuler des points de récompenses en même temps, c’est un gros plus!

Saviez-vous qu’une des bannières implantées dans tout le Québec et dans une partie du Nouveau-Brunswick a pensé à vous en offrir plus pour votre argent? Découvrez maintenant les étapes pour – vous aussi – cumuler ces points grâce au programme de récompenses de Familiprix.

Qu’est-ce que le programme de récompenses Familiplus?

Familiplus est un programme de loyauté, totalement gratuit et créé à l’été 2016. Il est la propriété du regroupement de pharmaciens propriétaires affiliés à la bannière Familiprix et opéré par le même groupe.

Le programme offre à ses 500 000 membres des points que l’on appelle points bonis, ou encore, points Familiplus, leur permettant ainsi de réclamer des récompenses, sous forme de remises en bons d’achat.

Comment adhérer au programme?

Il y a deux options pour adhérer au programme Familiplus :

Option 1

La façon la plus simple et rapide est de téléverser l’application mobile Mon Familiplus puis de vous créer une carte virtuelle avec votre courriel. Vous n’aurez qu’à présenter votre téléphone lors de votre passage en pharmacie, lorsque vous irez magasiner.

Option 2

Lors de votre visite en succursale, demandez votre carte Familiplus et complétez votre profil en ligne ici familiprix.com ou téléphonez au 1-844-704-8040 pour obtenir l’aide du Service à la clientèle.

Comment obtenir des points bonis?

Chaque numérisation de votre carte Familiplus lors d’un achat de produits admissibles chez Familiprix vous permet de gagner des points.

À noter qu’il n’y a pas qu’une seule manière de les accumuler… mais bien sept! C’est sept fois plus d’opportunités pour y gagner!

• Achats quotidiens

En effectuant vos achats quotidiens dans une des 406 succursales de la bannière Familiprix, vous pourrez obtenir 1 point pour 1$ d’achat.

• Offres promotionnelles

En favorisant l’achat de vos produits préférés lors des périodes d’offres promotionnelles, il vous sera possible d’accumuler beaucoup plus de points bonis. Par exemple, lors d’un achat de 75$ en cosmétiques, vous pourriez obtenir 25 fois plus de points Familiplus; ou encore 150 points lors d’un achat de Genacol. Les offres changent tout le temps! Tenez-vous informés!

• Infolettre et offres personnalisées

Une fois que vous serez abonné aux infolettres de Familiprix, vous obtiendrez encore plus de points grâce aux promotions exclusives qui vous sont destinées.

• Application Familiplus

Afin de vous encourager à être en meilleure santé, Familiprix a créé une application gratuite appelée « Mon Familiplus ». Disponible sur Google Play ou par l’entremise de l’App Store, elle vous incite à vous fixer un objectif de marche ou de course et vous permet d’obtenir des points bonis lorsque vous aurez fourni un effort sportif.

• Utilisation de l’application mobile

En utilisant l’application mobile Familiplus, vous êtes, là encore, admissibles à recevoir plus de points bonis.

• Concours et événements exclusifs

Vous voulez toujours plus de points Familiplus? Participez aux événements et aux concours offerts par la bannière et multipliez les occasions de vous récompenser!

• Ma Zone Fit

Ma Zone Fit est un programme de remise en forme payant, développé par Josée Lavigueur, qui vous offre de nombreux avantages (nous y reviendrons en détail plus tard). L’un d’entre eux étant d’obtenir 5000 points (soit 50$ en récompenses) lorsque vous vous y inscrivez.

Comment utiliser vos récompenses Familiplus?

Chaque point boni vous rapproche un peu plus de votre récompense!

Que vous cherchiez à obtenir une remise en argent applicable sur vos produits ou que vous souhaitiez faire don de vos points, c’est toujours vous qui choisissez comment vous voulez procéder!

• Remise en argent

Dès que vous accumulez des points, vous pouvez les échanger contre une remise en argent applicable sur vos achats chez Familiprix. Il vous suffit d’en informer la caissière qui se fera un plaisir de les appliquer à votre facture.

• Dons de points 

Vous pouvez tout à fait offrir vos points bonis à Opération Enfants Soleil. C’est l’occasion parfaite de faire une bonne action, en mettant du soleil dans la vie d’un enfant! Pour cela, vous pouvez vous rendre sur ce site Internet familiprix.com et cliquez sur « Connectez-vous pour faire un don ».

Vous avez d’autres questions? Nous avons les réponses!

Comment faire passer vos récompenses au niveau supérieur?

Pour faire passer vos récompenses à un niveau supérieur, il vous suffira d’appliquer les sept manières d’accumuler des points, énoncées ci-haut. L’idéal serait de surtout concentrer son énergie sur les offres promotionnelles, car elles sont toujours très alléchantes!

Combien vaut un point boni?

La valeur d’un point boni est actuellement de 0,01$

Combien de points bonis sont-ils nécessaires pour avoir droit à une remise?

Il vous suffit de 100 points bonis pour obtenir 1$ de récompense que vous pourrez appliquer sur vos achats.

Où et comment vérifier mon solde de points bonis?

Pour savoir où et comment vérifier votre balance de points bonis, rien de plus simple! Il vous suffit d’accéder à votre compte Familiplus par l’entremise de l’application ou de votre ordinateur. Ensuite, vous aurez accès au solde de vos points bonis.

Quels sont les articles qui ne me permettent pas d’obtenir des points bonis?

Certains articles comme les taxes, les services postaux, les timbres postaux, les jeux de loterie, les chèques-cadeaux, les titres de transport ainsi que les narcotiques n’offrent malheureusement pas de points. Les médicaments vendus avec ou sans ordonnance et les produits visés notamment par la Loi sur la pharmacie et ses règlements (consultez les modalités pour plus de détails) ne permettent pas d’obtenir de points bonis.

Mes points bonis expirent-ils?

Amasser des points bonis pour obtenir des récompenses vous intéresse, mais ces points bonis expirent-ils?

La réponse est oui! Cependant, vous avez jusqu’à trois ans pour vous servir de vos points. Sans quoi vous les perdrez tous. Ce temps est amplement suffisant pour les dépenser!

Puis-je transférer mes points bonis à quelqu’un?

Mis à part l’option de les transférer à Opération Enfants Soleil, il n’est pas possible, pour le moment, de transférer vos points bonis à un proche.

Que faire si ma carte est perdue?

Votre carte est perdue? Pas de problème, Familiprix s’en occupe! Il faut juste vous présenter en succursale et demander que l’on vous remette une « carte vierge », qui n’a jamais été numérisée. Ensuite, il ne vous restera qu’à contacter le Service à la clientèle pour qu’ils puissent faire le transfert de vos points vers votre nouvelle carte.

Est-il possible de retrouver mes points si j’ai oublié de numériser ma carte lors de ma dernière transaction?

Il est possible de retrouver vos points en contactant le Service à la clientèle au :

1-844-704-8040. Par contre, n’oubliez pas d’avoir votre dernière facture en main pour qu’ils puissent les créditer sur votre carte.

En plus des remises applicables, quel est l’autre avantage du programme qui lui permet de se démarquer?

Pas assez satisfait de vous offrir des remises applicables sur vos achats, Familiprix a également pensé à votre bien-être physique et mental en s’alliant à Ma Zone Fit; une plateforme de remise en forme payante, 100% virtuelle et accessible 24h sur 24. En partenariat avec Josée Lavigueur, une célèbre professeure d’éducation physique et sportive et conférencière québécoise reconnue pour ses DVD et livres d’entraînement et qui jouit d’une expérience de plus de 30 ans, on vous propose ici plusieurs options pour être en pleine forme :

• Plus de 250 vidéos d’entraînement, dans 16 disciplines (cardio, Tai-Chi, yoga, danse, etc.)
• Des exercices à réaliser dans le confort de votre foyer, sans jugement ni stress.
• Des zones aînés, enfants, yoga, musculation, cardio et bien plus!
• Des vidéos d’experts en alimentation, psychologie, motivation, santé, physiologie et gestion du stress animées par Chantal Lacroix, Isabelle Huot, Dre Johanne Blais et Nicole Bordeleau.
• 12 spécialistes de renom pour vous accompagner et vous guider (sport, psychologie, motivation, etc.)
• Une évaluation de la condition physique.
• Des méthodes pour gérer votre stress et vous initier à la méditation.
• Une page Facebook privée et très active.
• Un événement en direct à chaque année avec Josée Lavigueur, les intervenants et bien plus.
• Un programme menu santé et des recettes toutes plus succulentes et faciles les unes que les autres!

Cerise sur le gâteau! En ce moment, vous obtenez deux avantages supplémentaires en vous inscrivant à Ma Zone Fit. En effet, vous bénéficierez de :

• Un crédit de 5000 points Familiplus. C’est donc 50$ de récompenses, en plus, dans vos poches!
• Une offre de satisfaction garantie ou argent remis, si après 14 jours vous n’aimez pas le programme Ma Zone Fit

Pour en bénéficier, rendez-vous sur cette page. mazonefit.com/familiprix

Certains programmes de loyauté ont des partenariats avec d’autres commerçants. Familiplus en fait-il partie?

Le programme Familiplus est assez récent par rapport à certains autres. Hormis le partenariat avec Ma Zone Fit, il n’y a pas, pour le moment, d’affiliations avec d’autres commerçants.

Cependant, il y en a eu par le passé un partenariat avec un célèbre assureur, alors mieux vaut surveiller pour savoir si les choses changent.

En conclusion, il y a des avantages à faire partie du programme Familiplus et à cumuler les points et il y a aussi bien des manières d’avoir vos récompenses!

Rendez-vous sur ce site familiprix.com pour vous informer, ouvrir un compte Familiplus ou utilisez l’application mobile et accumulez vos premiers points bonis. C’est totalement gratuit!